A peça que vou receber será idêntica à da foto?
Como cada biojoia é feita à mão com flores naturais, pequenas variações podem acontecer. A composição será sempre fiel ao estilo da foto, mas detalhes como cor, forma e posição das flores podem variar levemente.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX e boleto bancário.
Qual é o valor do frete?
O valor do frete será calculado automaticamente no momento do checkout, levando em conta o total da sua compra, a modalidade de envio escolhida e o endereço de entrega.
Como os pedidos são enviados?
Realizamos entregas para todo o Brasil através dos Correios (SEDEX e PAC) e transportadora Jadlog, nas opções "econômico" e "rápido".
Para clientes da região de Mauá-SP, oferecemos também a opção de entrega via Uber. Ao selecionar essa modalidade, entraremos em contato em até 1 dia útil para agendar o envio. O custo da corrida será de responsabilidade o cliente.
Posso retirar meu pedido no ateliê?
Sim! Se preferir, você pode retirar sua peça pessoalmente no nosso ateliê em Mauá-SP. O prazo para retirada é de até 7 dias úteis, mas pode ser que fique pronto antes, e a gente te avisa! Após a compra com essa opção, você receberá uma mensagem em até 2 dias úteis para agendar o melhor dia e horário pra retirada. Essa opção é gratuita.
Quando meu pedido será enviado?
O prazo para postagem é de até 7 dias úteis após a confirmação da compra. Se você tiver urgência, pode nos chamar no WhatsApp pra verificar a possibilidade de pronta entrega.
Em quanto tempo recebo meu pedido?
O tempo de entrega varia conforme a opção de frete escolhida e o seu endereço. Você pode conferir os prazos estimados diretamente no carrinho de compras.
Qual é o prazo para solicitar uma troca?
Você pode pedir a troca em até 7 dias corridos após receber seu pedido. Para saber todos os detalhes, é só visitar nossa página de Trocas e Devoluções.
Vocês trabalham com vendas no atacado?
Para consultar sobre disponibilidade e condições, é só enviar um e-mail para [email protected].
